
1. Situaciones comunes en Soporte técnico y ventas.
….
- Soporte: ¿Qué sistema operativo está usando?
- Cliente: Un Pentium.
….
- Soporte: No puedo instalar el sistema Mac OS en su computador. No es un Macintosh.
- Cliente: Valiente genio de los computadores… voy a consultar a alguien que sí pueda hacerlo.
…
- Soporte: No puede conectarse a Internet si no tiene una línea telefónica.
- Cliente: Es lo más estúpido que he oído. Van a tener que hacer algo al respecto si quieren tener contentos a sus clientes.
…
- Cliente: He pisado y pisado el pedal toda la tarde y no pasa nada…
- Soporte: ¿El pedal?
- Cliente: Sí… el pequeño pedal blanco, con dos botones que traía el equipo…
- Soporte: Ah… el ratón…
…
- Cliente: Quiero un tapete para el ratón, por favor.
- Vendedor: Claro… tenemos una gran variedad.
- Cliente: ¿Y todos serán compatibles con mi PC?.
…
- Cliente: Hola… quisiera saber si pueden arreglar mi computadora. Todavía está en garantía.
- Soporte: Dígame, ¿qué problema tiene?
- Cliente: Bien… mi esposa se puso furiosa conmigo y la tiró a la piscina.
…
- Cliente (agente de policía): Si tengo un equipo con procesador 486 y otro con un 286, ¿puedo unirlos ———para-armar — un 686?
- Vendedor: Si tiene dos patrullas con 200 caballos de fuerza cada una, ¿puede unirlas para armar un ——–Ferrari-de 400 caballos?
- Cliente: Oiga… alterar el motor de los carros está prohibido estrictamente por la ley.
………..
- Cliente: ¿Cómo que no puedo usar ese programa?
- Soporte: Necesita una nueva tarjeta madre, un procesador más potente, más memoria y tal vez una ———tarjeta- -de video.
- Cliente: ¿Y los puedo bajar de Internet?.
…
- Soporte: ¿En qué puedo ayudarle?
- Cliente: Estoy escribiendo mi primer correo electrónico.
- Soporte: Y qué problema tiene.
- Cliente: Ya tengo la “a” de la arroba, pero no puedo poner el círculo alrededor.
….
- Soporte: Ahora debe aparecer una caja de diálogo en su escritorio.
- Cliente: No veo ninguna caja en mi escritorio. - Soporte: ¿Está seguro? Es como una pequeña ventana ——-con un– letrero que dice “OK” en el centro.
- Cliente: ¿Cómo puede haber una ventana en mi escritorio? Lo único que hay allí es el computador.
….
- Cliente: Un amigo me regaló esta impresora y este teclado. Me dijo que tienen todos los cables, pero no — he.podido conectarlos. ¿Será que me falta algo?
- Soporte: Con un computador podrían funcionar.
- Cliente: Oh… ¿No puedo escribir cartas así no más?
- Soporte: Me temo que no.
- Cliente: ¿Y cree que también necesite un monitor?
Respuestas sin respuesta.
….
- ¡Qué bien! ¡Este tiene 300 megahertz de RAM!.
….
- Realmente no quiero comprar un computador nuevo. Creo que basta con cambiar el disco duro. ¿Cree ——-que un disco Pentium es lo suficientemente rápido?.
….
- No creo que me alcance el dinero para comprar uno de esos computadores grandes (de escritorio). —– –Creo-que mejor voy a comprar uno de los pequeños (un portátil).
….
….
- Quiero llevar uno de esos (una pantalla) y uno de esos (un teclado)… No creo que vaya a necesitar —– –ese-otro (la torre con el procesador).
- Necesito bloquear mi acceso a Internet para que mi hijo no entre a algunos sitios internacionales. No—– –quiero - que me cobren por el servicio de larga distancia.
- Vea, genio, compré mi copia de Windows en 1996, así es que estoy seguro de que es Windows 96.
Publicado por admin |
No hay Comentarios »